Sumsel.co - Sekretaris Daerah Sumatra Selatan, Edward Candra, memastikan layanan di Kantor Bersama Samsat UPTB I Palembang tetap berjalan optimal meskipun sejumlah instansi menerapkan kebijakan Work From Home (WFH).
Hal tersebut disampaikannya usai melakukan monitoring langsung ke Kantor Bersama Samsat UPTB I Palembang pada Jumat (10/4), setelah sebelumnya meninjau Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP).
Dalam kunjungan tersebut, Edward meninjau langsung aktivitas pelayanan masyarakat, khususnya pada proses pembayaran pajak kendaraan bermotor yang tetap berlangsung seperti biasa.
“Kami melihat aktivitas masyarakat membayar pajak. Samsat juga termasuk unit pelayanan yang tidak melaksanakan WFH sesuai surat edaran pemerintah,” kata Sekda Edward Candra dalam keterangannya, Sabtu (11/4).
Ia menegaskan bahwa kebijakan WFH tidak memengaruhi layanan publik tertentu, termasuk Samsat, yang tetap beroperasi normal guna memenuhi kebutuhan masyarakat.
“Alhamdulillah, pelayanan tetap berjalan dengan baik. SOP juga sudah diterapkan dengan jelas,” tegas Edward.
Lebih lanjut, Edward berharap pelayanan Samsat terus ditingkatkan melalui inovasi agar masyarakat semakin mudah mengakses layanan dan merasa puas.
“Kami berharap Samsat ini terus berinovasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat agar mereka merasa puas,” ujarnya.